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Avis client

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28/03/2023
Nathalie, Entre Amis
Accueil chaleureux, cadre charmant, repas délicieux et chambre spacieuse et agréable. Nous avons passé un superbe week-end, merci à vous
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27/03/2023
Osman, En Couple
Great Castle and room, thanks for the reception and staff for a great service and room assignment, only minor comment is that restaurant food could be of higher quality / taste, rest was great.
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27/03/2023
Sushi, En Couple
Déchets sur la terrasse et rejets terreux dans les buses de la baignoire. Repas en dessous des espérances
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20/03/2023
Paul, En Couple
Chambre et cadre magnifique et personnel très accueillant
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24/03/2023 Bonjour Monsieur Cusin, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction
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20/03/2023
SC, Famille
Une parenthèse de bonheur dans un cadre enchanteur.
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24/03/2023 Bonjour Madame Charron, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction
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19/03/2023
Chloé p, En Couple
Un petit séjour d’une nuit en amoureux. Le cadre est superbe, le personnel aux petits soins et le restaurant est excellent. Nous reviendrons avec plaisir
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24/03/2023 Bonjour Monsieur Buisson, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction
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17/03/2023
Calogero, En Couple
Accueil et cardre parfait, nous avons beaucoup apprécié.
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24/03/2023 Bonjour Monsieur Parrinello, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction
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15/03/2023
Victoria, En Couple
C'était parfait mais il manquerai des informations sur l'histoire de la bâtisse des prospectus
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24/03/2023 Bonjour Madame Alegria Salinas, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction
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15/03/2023
Francesca, Famille
Cadre magnifique pour une escapade en famille. Service impeccable.
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14/03/2023
kate, En Couple
Accueil parfait, au petit soin, on se sent comme à la maison et très professionnel. Une remise nous a été faite suite à un petit problème dans la chambre.
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15/03/2023 Bonjour Madame Purro, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Encore une fois nous sommes navré que le problème que nous avons rencontré ai pu entacher votre expérience dans notre maison. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction
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06/03/2023
maxime, En Couple
Panne eau chaude, chambre peu insonorisee, tout le reste est parfait
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07/03/2023 Bonjour Monsieur Mares, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Effectivement nous avons eu un problème technique avec l'eau chaude dans la Maison des Ecureuils. Cet incident à eu lieu le samedi 4 mars au soir, cependant nous en avons été prévenu seulement le dimanche 5 mars au matin. Un technicien à pu intervenir rapidement et le problème a été résolu dans la matinée. Suite à cet incident qui a nuit à votre expérience dans notre maison, nous vous avions proposé de rester 1h supplémentaire dans votre chambre. Nous avons également fait une remise de 10% sur la nuit de tous les clients impactés. Nous sommes très heureux de savoir que tout le reste a été parfait lors de votre passage dans notre maison, et espérons pouvoir vous proposer à l'avenir une expérience sans encombre ! L'équipe de Direction.
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05/03/2023
Dominique, En Couple
Magnifique cadre et personnel très agréable. Chambre magnifique.
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03/03/2023
jean-pierre, En Couple
Le côté intimiste nous a séduit la vue est magnifique
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06/03/2023 Bonjour Monsieur Farnier, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Nous sommes ravis que l'ambiance intimiste du château ainsi que la chambre Clair de Lune vous ai séduit ! Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction
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01/03/2023
Yves, Famille
Nous avons passé un agréable séjour. Le cadre est execptionnel et le personnel intentionné.
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06/03/2023 Bonjour Monsieur Voirol, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes et que votre séjour en famille vous ai satisfait ! Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction
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27/02/2023
ANNELYSE, En Couple
Nous avons passé un excellent week-end. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement. La chambre était très agréable, la literie absolument parfaite. Nous avons apprécié de passer du temps au hamman/sauna car peu de monde et très propre. Le service au restaurant était tout aussi parfait , tout comme la salle de restaurant, son ambiance et la déco. Très bonne cuisine. Nous reviendrons avec grand plaisir.
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04/03/2023 Bonjour Madame Velez, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction.
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27/02/2023
Amélie, En Couple
Très bon petit séjour au global. J'ai notifié quelques petits axes d'amélioration. Côté maison des écureuils : une bouteille de shampoing/gel douche dans les parties communes est restée sous l'extincteur (nous sommes arrivés le samedi à 17h30 et sommes partis le dimanche à 12h) / quelques petites touches de rafraichissement peuvent être apportées à la chambre 4 (peinture) / Il y avait une odeur de renfermé dans la chambre / l’oreiller était un peu trop dur et élevé pour moi. Côté restaurant : très bon et service très sympathique, juste les portions de l'assiette de fromages étaient très généreuses (trop peut-être),suite à l'entrée et plat (copieux également), cela peut faire trop pour certains clients (mon compagnon était d'accord avec cela) / au petit-déjeuner, nous avons apprécié le pain perdu offert, peut-être qu’une offre un peu plus végétale/healthy serait intéressante (jus de céleri / toast à l’avocat). A part cela, tout était très bien, nous avons passé un très bon petit séjour. Merci beaucoup
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04/03/2023 Bonjour Madame Deman, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Merci infiniment pour toutes ces recommandations ! Nous les étudierons et les prendrons en compte dans nos axes d'amélioration. Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction
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26/02/2023
Mathilde, En Couple
Un séjour très agréable dans un endroit idyllique. Seul petit bémol : des oreillers trop fermes!!!
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04/03/2023 Bonjour Madame Franchi, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction.
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9/ 10
21/02/2023
Dylan, En Couple
Endroit magnifique, cuisine plus que satisfaisante, chambre très bien décorée et meublée. Niveau accueil, un peu plus de clarté concernant les extras aurait été un plus. Globalement très satisfait de notre séjour en couple, on recommande.
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04/03/2023 Bonjour Monsieur DIA, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction
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20/02/2023
Ronny,
Best to whst one can anticipate. Great hospitality
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04/03/2023 Dear Mr. Weintraub, Thank you very much for this comment which highlights our efforts to provide you with an experience that meets your expectations:) Our team is always happy to know that it has brought satisfaction. This is what we want to guarantee to each of our customers. Looking forward to satisfying you again, Management Team.
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19/02/2023
Marjorie, En Couple
Le cadre est magnifique. Au petit déjeuner, les pancakes et les crêpes sont servis froid, c est dommage. Nous aurions aimé une baignoire mais avons eu une douche, nous le préciserons la prochaine fois.
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04/03/2023 Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. En ce qui concerne votre remarque sur le petit déjeuners, nous sommes entrain d'installer un système pour maintenir nos crêpes et pancakes au chaud tout au long du service des petits déjeuners. En effet, lors de vos prochaines réservations, n'hésitez pas à nous préciser vos préférences, nous ferons de notre mieux pour satisfaire vos besoins. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction
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19/02/2023
Suzanne, Famille
Un cadre idyllique, gentillesse des propriétaires et de leurs équipes, et sérénité des lieux. Une très belle découverte
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04/03/2023 Bonjour Madame Guillemot, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction
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18/02/2023
Jean Philippe, En Couple
Excellente ETAPE savoyarde dans un écrin de verdure offrant une vue splendide sur les Alpes! Un grand merci pour le surclassement. Tout était très bien!
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04/03/2023 Bonjour Monsieur Mollard, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction.
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17/02/2023
Laura Vulliet, En Couple
Un immense merci à l’ensemble du personnel, très à l’écoute, pour cette nuit hors du temps ! C’était incroyable, le château est un lieu d’exception ! On reviendra avec plaisir dès que possible !!
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04/03/2023 Bonjour Madame Vuillet, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction.
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17/02/2023
Christian, En Couple
Magnifique cadre ,personnel très sympas.nous reviendrons
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04/03/2023 Bonjour Monsieur Coli Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction
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16/02/2023
Gerard, En Couple
Très bien séjour à renouveler. A priori il manque 20 caractères, ceci est absurde
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04/03/2023 Bonjour Monsieur Bardot Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction.
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16/02/2023
Charlotte, En Couple
Suberbe hôtel. La salle de restaurant ainsi que la cuisine est divine. Le personnel est très accueillant et serviable.
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04/03/2023 Bonjour Madame Konopka, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction.
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16/02/2023
Michel, En Couple
Ras ! Très bonne soirée et nuit ! Je recommande et j'ai déjà pris un bon d'achat à offrir...
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04/03/2023 Bonjour Monsieur Dupont, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction.
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16/02/2023
Ricardo, En Couple
Accueil chaleureux - Lieu merveilleux - Repas délicieux
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04/03/2023 Bonjour Monsieur Da Costa, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction
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12/02/2023
Olivier, En Couple
Excellent accueil, bon séjour dans un cadre remarquable, très bon rapport qualité prix
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04/03/2023 Bonjour M. Mirabaud, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction.
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06/02/2023
Nicolas, En Couple
Très beau séjour au domaine, merci pour l’accueil, et le cadre est magnifique
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04/03/2023 Bonjour M. Renout, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction.
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06/02/2023
Thierry Mazeret , En Couple
Nous avons pris une suite dans l’annexe des écureuils elles étaient très propres et parfaitement aménagées et la vue magnifique.nous avons dîner au restaurant tout était parfait.le service très attentionné et agréable.la cuisine fut un vrai délice avec des cuissons très bien maîtrisées.nous avons passé un très bon week-end merci à toutes l’équipe.
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04/03/2023 Bonjour M. Mazeret, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction.
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05/02/2023
Véronique, En Couple
Dommage que les plats soient servis tièdes mais malgré tout excellents. Quant au petit déjeuner, fabuleux
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04/03/2023 Bonjour Madame Trottet, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Nous sommes actuellement dans une démarche pour améliorer les points négatifs que vous avez soulevé en ce qui concerne notre restaurant, et ça serait avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau afin de voir avec vous si nos efforts payent ! Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe de Direction.
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04/01/2023
Martin, Famille
Personnels adorable et tellement à l'écoute. Une vrai bulle de bonheur pour se deconnecté
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26/02/2023 Bonjour Monsieur Labrusse, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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02/01/2023
Flore, Famille
Bonjour à vous, Le séjour était très réussi pour ce 31 décembre. Chambre vraiment bon standing, même si pas beaucoup de vue… mais c’était la dernière quand j’ai réservé (François 1er)… mes parents étaient enchantés (Retour des Indes) Accueil très chaleureux, presque familial, très à l’aise, bienveillant du couple ODIN, comme du personnel. Personnel attentif. Repas très réussi, quantité très bien dimensionnée, cuisine délicieuse. Petit déjeuner copieux, varié. Belle rénovation un peu partout (je suis venue plusieurs fois et chaque fois, il y a des améliorations il me semble). Elégance des lieux, très beau mariage entre le moderne et l’ancien. Beaucoup de goût partout sur coloris et rénovation. Il manque juste un grand miroir quelque part pour se voir en entier, dans la chambre ou salle de bain (François 1er et l’autre aussi). Juste un poil de difficulté à se faire servir au bar au 1er étage avant le repas, même si le diner était entièrement prévu et servi après. Ce qui ne n’empêche pas de boire un premier verre, avant l’apéro officiel 😊 Nous recommanderions ce lieu 😊. Merci pour tout. Bien cordialement Famille Deferne Kobel et Deferne
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26/02/2023 Bonjour à toute votre famille, Au nom de toute l'équipe du Château des Avenières ainsi que la famille Odin, nous vous remercions sincèrement et sommes enchantés de savoir que notre travail et nos efforts sur notre convivialité et disponibilité pour nos clients aient payés ! Madame Odin est ravie de savoir que les chambres et espaces rénovés facent l'objet d'autant d'éloge, et que son idée du mariage ancien/moderne vous ai autant séduit. Nous sommes cependant navrés que le service au bar avant votre repas ait été laborieux, nous sommes entrain de mettre en place des nouvelles façons de faire pour justement améliorer cette prestation pour nos clients de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. Laurence, Nicolas et Fantine Odin.
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02/01/2023
Sophie, En Couple
Super séjour ! Merci à toute l équipe pour son accueil et sa gentillesse
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26/02/2023 Bonjour Madame Debon, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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31/12/2022
Dominique, En Couple
Chambre spacieuse avec feu de cheminée toujours prêt. Système musical facile d’accès. Merci
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26/02/2023 Bonjour Monsieur Gremaud, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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28/12/2022
Gaël, Famille
Accueil très chaleureux, personnel au petit soin, et cadre magnifique
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26/02/2023 Bonjour Monsieur Bouguet, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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26/12/2022
IH, Famille
Si l'hôtel et l'accueil , lors de notre arrivée, furent agréables , il n'en va pas de même pour notre soirée de Noël dans votre restaurant . En effet , c'est en prenant place que nous apprenons qu'il n'y a qu'un seul menu unique, chose qui ne m'a jamais été communiqué, sinon j'aurai choisi un autre établissement. Suite à ma surprise , la responsable des lieux, à tenter de me convaincre que j'étais au courant de ce menu et en m'expliquant que chaque client avaient été rappelés . Face à ma surprise de n'avoir ni reçu d'appel et encore moi avoir été rappelé ( ce qui implique que j'aurai dû être contacté une 1ère fois...) celle-ci s'est mélangée dans son explication m'indiquant que c'est par mail .... peut être dans les SPAMS.... bon pourquoi pas. J'ai cherché dans mes différentes boites mails ........ rien. Je suis même allé voir sur le site du restaurant , il n'y a rien qui indique ce menu de Noël : Problème de communication , sans doute. Au-delà du mécontentement qui commençait sérieusement à monter en moi ,c'est que justement le choix s'était porté pour votre établissement car n'aimant ni fois gras , truffes et autres ingrédients de fêtes qui saturent les tables lors des fêtes de fin d'année: quelle déception !! La déception fut d'autant plus grande que la responsable au lieu de s'excuser , n'a fait que durant toute la soirée servi avec une sorte de mépris (En tout cas , c'est comme cela que nous l'avons vécu) en n'expliquant que peu voir pas les plats , me servant un verre de vin sans me le faire goûter .Affligeant. Une coupe de champagne , qui n'en a que le nom , prévue dans le menu mais qui avait perdu ses bulles pendant le trajet de la cuisine à notre table. Un plat qui baignait dans la sauce et qui manquait d'une présentation un peu plus appétissante. Un verre de vin facturé 15 E ( j'ai beau chercher sur votre carte des vins, le plus cher des vins au verre est le champagne...) J'ai donc réglé , ce matin , comme il se doit ma chambre ainsi que nos menus de Noël et mon verre de verre de vin à 15 E et ce , sans un mot d'excuse de la part de la direction ni même un geste commercial pour ce gros malentendu. Des erreurs , tout le monde peut en faire , ne pas le reconnaître cela s'appelle de la mauvaise foi. En revanche , je tiens à remercier l'équipe de l'accueil , le personnel de table et du petit déjeuner pour leur politesse ainsi que le sommelier qui fût le seul à nous demander si cela s'était bien passé. La qualité et la propreté de l'hôtel sont également à souligner
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29/12/2022 Chère Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous faire votre retour d'expérience. Concernant le menu unique pour cette soirée de Noël, il est indiqué sur notre site internet dans les actualités sur la première page. Les informations sur ce menu unique ont été envoyées de manière systématique à tous les clients effectuant une réservation à l'hôtel. Visiblement vous ne l'aviez pas reçu et notre erreur à été de ne pas nous en rendre compte et c'est, nous le comprenons très dommage. Concernant votre avis sur notre champagne, nous sommes très surpris car ce champagne a été servi à l'ensemble de nos tables sans remarque négative et figure à la carte de notre restaurant depuis de très nombreuses années avec des avis plutôt positifs à son égard, mais nous allons être particulièrement attentifs .. Le vin qui vous a été servi ne figure pas à notre carte et à été spécialement proposé pour ce réveillon et est effectivement d'une gamme plus chère que celui proposé en général, mais il était possible de choisir les vins moins chers dont vous parlez. Nous sommes navrés que votre expérience au Château ce soit révélée négative et espérons vivement avoir la possibilité de changer votre avis sur notre maison lors d'un prochain séjour. Meilleures salutations La direction
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25/12/2022
Caroline, En Couple
Nous avons passé un très très joli moment , cadre superbe , vue imprenable !!!!bravo !!! Merci de votre accueil
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26/02/2023 Bonjour Madame de Bellescize, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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16/12/2022
Nicole, En Couple
Accueil souriant, naturel et stylé. Chambre bleue magnifique avec vue époustouflante malgré très léger désagrément sonore. Restauration bistronomique creative,avec produits frais, de saison, bio et locaux.
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26/02/2023 Bonjour Madame Tripiana-Gavet, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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08/12/2022
Thierry, En Couple
Seul bémol on avait demandé des lits séparés et cela n’était pas possible?? On a très mal dormi dommage.
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26/02/2023 Bonjour Monsieur Vanel, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Concernant votre remarque sur votre préférence au sujet des lits, sachez que nous faisons au mieux pour vous installer dans la chambre qui vous correspond à votre demande, mais que nous ne pouvons que vous garantir la catégorie de la chambre, et non ses équipements. Dans le cas de votre séjour, nous n'avions pas de traces de votre demande spécifique, et nous sommes navrés des conséquences de ce problème de communication en interne. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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23/11/2022
Chantal, En Couple
Passé une nuit très agréable et confortable, service impeccable, un plus avec le sauna et hammam.
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26/02/2023 Bonjour Madame, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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14/11/2022
franck, En Couple
Nous avons passé un délicieux séjour dans la chambre des ducs. Le cadre est somptueux, le personnel accueillant. Nous regrettons d’être parti au out de 2 jours.
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26/02/2023 Bonjour Monsieur Vidal, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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07/11/2022
Marie et Eric , En Couple
Juste extraordinaire. Nous avons passé un très agréable week-end.
Réponses
26/02/2023 Bonjour Madame et Monsieur Tournier, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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06/11/2022
Céline, En Couple
J’ai trouvé la chambre bleue magnifique. Le seul point négatif est la lumière dans les toilettes qui s’allume automatiquement et resté longtemps allumée. Merci pour l’accueil qui a été très satisfaisant et le spa très agréable.
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26/02/2023 Bonjour Madame Delor, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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04/11/2022
Denis Greilsamer , En Couple
Très joli demeure, accueil, professionnalisme et le sourire de l’ensemble du personnel sont de mises
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26/02/2023 Bonjour Monsieur Greilsamer, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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03/11/2022
Juliette, En Couple
Chambre l'Observatoire : attention débit eau chaude. Problème lorsque qu'on utilise douche + lavabo... à 2 il ne faut qu'une seule personne qui tire de l'eau en même temps sinon l'autre se brule. Le réglage est aussi laborieux..
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26/02/2023 Bonjour Madame Arcis, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes au niveau du réglage de températures de l’eau. Lorsque vous rencontrez des anomalies comme celles-ci, n’hésitez pas à nous solliciter pour que nous puissions trouver une solution. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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28/10/2022
LAMBERT, En Couple
Pour la seconde fois, c’est parfait et même mieux avec les chambres refaites. Merci
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25/02/2023 Bonjour Madame Lambert, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Vous nous voyez également ravis que les nouvelles décorations des chambres vous plaisent ! Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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25/10/2022
Christian, En Couple
séjour très agréable. Le personnel est très professionnel. Le diner était plus que parfait. Le petit déjeuner avec beaucoup de choix servi à table. Nos papilles se sont régalées.
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25/02/2023 Bonjour Monsieur Norbert, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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24/10/2022
Carole, En Couple
Un magnifique château, authentique qui jouit d une superbe vue. Les chambres sont toutes différentes avec des thèmes qui font rêver, Chacune est décorées avec beaucoup de goût. Un hôtel gérée depuis plusieurs décennie par une charmante famille. Un lieu pour se ressourcer et méditer.
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25/02/2023 Bonjour Madame Turincev, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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23/10/2022
Hans, En Couple
Un lieu magnifique, une grande tranquillité, une bâtisse super
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25/02/2023 Bonjour Monsieur Hofer, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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23/10/2022
Alain et Dominique, En Couple
Vue magnifique dans un cadre grandiose. Au plaisir de revenir
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25/02/2023 Bonjour Madame et Monsieur Mollet, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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22/10/2022
franck, En Couple
Cadre magnifique avec un accueil digne des relais chateaux,
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25/02/2023 Bonjour Monsieur Revercez, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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20/10/2022
Gary , Famille
Un site calme et reposant. Une vue somptueuse. Venir y admirer les couleurs d'automne est féerique.
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25/02/2023 Bonjour Monsieur Hottegindre, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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18/10/2022
Herbert,
Cadre et service parfait. Aceuil très chaleureux et agréable. A essayer absolument
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25/02/2023 Bonjour Monsieur Patry, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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18/10/2022
Ariane, En Couple
Un incroyable séjour d'une nuit, l'endroit est magnifique, accessible à pied quand on s'en donne la peine, calme, les lits très confortables et le fauteuil de massage aussi! Le sauna n'était pas tout à fait assez chaud
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25/02/2023 Bonjour Madame Varale, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Nous sommes navrés de lire votre remarque concernant la température du sauna, pour prévenir ce type d’incident, nous vous invitons à contacter la réception une vingtaine de minute avant de vous rendre au Sauna, afin que nous puissions y vérifier la température et assurer que celui-ci soit prêt à vous accueillir lorsque que vous vous y rendez. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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17/10/2022
AB, En Couple
Service parfois approximatif. On nous a donné l'impression de déranger quand on a voulu prendre un apéritif en terrasse à 18h. La maison des écureuils est très belle mais nous préférons la décoration plus chaleureuse du château et la proximité avec la salle de restaurant.
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25/02/2023 Bonjour Madame, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Nous sommes navrés de vous avoir donné cette impression pour votre apéritif en terrasse, nous n’en avions aucunement l’intention, et ce type de situation ne devrait pas se produire au sein de notre établissement. Nous veillerons de près à ce que cela ne se reproduise plus. Pour vos prochains séjours, n’hésitez pas lors de la réservation de préciser que vous préféreriez séjourner dans le Château. C’est ave plaisir que nous prenons en considération les préférences de nos clients pour essayer d’y répondre autant que possible ! Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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17/10/2022
DOMINIQUE, En Couple
Superbe panorama sur le Mont Blanc,et le lac d'Annecy
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25/02/2023 Bonjour M. Delefosse, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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17/10/2022
Tebog, En Couple
Signalisation a améliorer.personnels très bien Château curieux
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25/02/2023 Bonjour Monsieur Gobet, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. En ce qui concerne la signalisation, tous les établissements du département ont été obligés de retirer leurs panneaux car considérés comme pollution visuelle. Pour nous trouver facilement, nous vous invitons à chercher « Château des Avenières » dans Google Maps ou encore Waze. Ce sont les deux applications les plus fiable pour vous rendre chez nous ! Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction,
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16/10/2022
CAM,
Wonderful experience in a terrific and charming hotel
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25/02/2023 Dear Mr. Merle, Thank you for your feedback about your experience with us! It is comments like yours that allow us to understand your expectations and offer you a calm and refreshing environment. So you see us delighted to see that our efforts are paying off! We hope that we will again have the opportunity to bring you full satisfaction in the future. The Management Team
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16/10/2022
Rachel, En Couple
Restauration et service déplorable pour le prix. Plats froids. Service en total inadéquation.
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25/02/2023 Bonjour Madame Filleau, Merci d’avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à nos côtés. Nous sommes navrés de n’avoir pu répondre à vos attentes et nous aimerions mieux connaître votre ressenti afin de comprendre comment nous améliorer. Nous sommes actuellement dans une démarche qui nous permet d’améliorer les points négatifs que vous avez soulevé en ce qui concerne notre restaurant, et ça serait avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau afin de voir avec vous si nos efforts payent ! Bien sincèrement, L’équipe de Direction,
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16/10/2022
Famille Suisse, Famille
Nous serions de retour! Un endroit magnifique, comfortable
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25/02/2023 Bonjour Famille Roberts, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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11/10/2022
Yehuda, En Couple
We had a great time. If anything, maybe the spa should be bigger. We will come back
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25/02/2023 Dear Mr. Naimi, Thank you for your feedback about your experience with us! It is comments like yours that allow us to understand your expectations and offer you a calm and refreshing environment. So you see us delighted to see that our efforts are paying off! As for the size of the “spa”, it is small because it is not a spa but a wellness area, in which you can find on sauna and one hammam. This area will be redeveloped in the close future, in order to have more modern and larger facilities. We hope that we will again have the opportunity to bring you full satisfaction in the future. The Management Team
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11/10/2022
Nancy, En Couple
The hotel is really special. The surrounding area is beautiful and the views from the hotel are spectacular. The staff is terrific. The breakfast was excellent.
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25/02/2023 Dear Mrs Levin, Thank you for your feedback about your experience with us! It is comments like yours that allow us to understand your expectations and offer you a calm and refreshing environment. So you see us delighted to see that our efforts are paying off! We hope that we will again have the opportunity to bring you full satisfaction in the future. The Management Team
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10/10/2022
Isabelle, Famille
Un endroit magnifique, paisible et proche de la nature. Les personnel a été parfait disponible, agréable et engageant. Nous reviendrons avec plaisir !
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25/02/2023 Bonjour Madame Montoya, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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09/10/2022
Jean-Marc et Françoise , En Couple
Bel établissement que nous pourrons recommander à nos amis.
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25/02/2023 Bonjour Madame et Monsieur Juillard, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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03/10/2022
Hannah,
Beautiful hotel. Staff were very helpful and friendly. Beautiful but remote location so take this into consideration as cabs/transfers for outings are expensive. Food was sensational.
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25/02/2023 Dear Hannah, Thank you for your feedback about your experience with us! It is comments like yours that allow us to understand your expectations and offer you a calm and refreshing environment. So you see us delighted to see that our efforts are paying off! We hope that we will again have the opportunity to bring you full satisfaction in the future. The Management Team
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28/09/2022
Charlène, En Couple
Une chambre magnifique, une literie très confortable pour moi, légèrement rigide pour mon conjoint. Le lieu et la vue valent le détour. Le petit-déjeuner était bon, mais pas exceptionnel.
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25/02/2023 Bonjour Madame Leblanc Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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26/09/2022
David, En Couple
Nous avons été très satisfait de notre séjour au château. Le cadre est magnifique. Le repas ainsi que le petit-déjeuner étaient très copieux. Très très bon accueil.
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25/02/2023 Bonjour Monsieur Bouvat, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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26/09/2022
Stéphane, En Couple
Bonjour, nous avons été enchanté de notre séjour, juste à notre Arrivée, j'avais réservé le restaurant pour 20h et reçu la confirmation pour 20h, la récéptioniste nous a reçu un peu séchement en nous faisant remarquer qu'il ne serait peut-être pas possible à 20h elle a commencé par nous dire 19h puis pour finir après ma demande spécifiée au moins 3 fois elle nous a donner 20h15, ce qui nous convenais parfaitement si ce n'est ce petit désagrément qui à vite été oublié après notre magnifique séjour. très cordialement. Stéphane Borgeaud
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25/02/2023 Bonjour Monsieur Borgeaud, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Lorsque nous entrons les réservations au restaurant pour les clients de l’hôtel, le logiciel les enregistre automatiquement à 20h. Nous validons ensuite à l’heure du check-In avec vous l’heure qui vous conviendrait le mieux. En effet, si toutes les tables arrivent à 20h, nous ne pouvons pas vous garantir un service de qualité et correspondant à vos attentes. Nous sommes néanmoins navrés que la tonalité de la personne vous ayant accueilli ai été perçue comme étant sèche, car ça n’en était pas son intention. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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24/09/2022
Muriel Leimer , En Couple
Toujours parfait. Je me permets une remarque au sujet du menu du dîner. Les entrées me semblent presque trop copieuses. En effet on a envie de les finir car elles sont excellentes, et je n'avais plus de place pour le plat principal!! Mais sinon rien à redire. On a de nouveau passé un superbe séjour.
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25/02/2023 Bonjour Madame Leimer, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Nous prenons bien note de votre remarque concernant nos entrées un peu trop copieuses et feront le nécessaire. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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20/09/2022
JEAN-YVES, En Couple
restauration vraiment excellente .................
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25/02/2023 Bonjour Monsieur Laubie, Merci pour votre retour à propos de votre moment passé dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes, ainsi que le travail de bons produits dans nos assiettes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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20/09/2022
Axelle, En Couple
Excellent séjour, merci à l’équipe et à son accueil
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25/02/2023 Bonjour Madame Barville, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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9/ 10
19/09/2022
Claudine, En Couple
Un super séjour ! Petit bémol les oreillers trop trop mou....
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25/02/2023 Bonjour Madame Rossetti, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Nous sommes navrés par la gêne occasionnée par les oreillers trop mou. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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14/09/2022
Jean-Michel, En Couple
Lieu magnifique, personnel compétent et sympathique je recommande sans hésiter
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25/02/2023 Bonjour Monsieur Fagot, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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11/09/2022
Marco, En Couple
Charmant endroit. Personnel accueillant…………………………,
Réponses
25/02/2023 Bonjour Monsieur Perotto, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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10/09/2022
Roland, Famille
Bonjour,passé deux nuits pour le mariage de ma fille,avons appréciez que ma fille a pu avoir la chambre plutôt pour se préparer.le personnel très sympathique.juste un petit bémol,nous avons mangé au restaurant le deuxième soir j’ai trouvé qu’il manquait un peu de finesse dans les plats mais bon, j’étais déjà venu au début du Covid avait trouvé plus fin. Nous avons passé quand même un très agréable séjour.
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25/02/2023 Bonjour Monsieur RICCA Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Nous sommes actuellement dans une démarche pour améliorer les points négatifs que vous avez soulevé en ce qui concerne notre restaurant, et ça serait avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau afin de voir avec vous si nos efforts payent ! Nous espérons que nous aurons l’occasion de vous apporter une pleine et entière satisfaction à l’avenir. L’équipe de Direction.
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06/09/2022
Pierre, Entre Amis
Établissement 4 étoiles donc pour l’accueil dans la chambre une madeleine me semble incorrecte. Un petit chocolat ou tout autre friandise de la région me semble plus approprié .
Réponses
25/02/2023 Bonjour Monsieur Coussa, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Nous prenons bien note de votre remarque concernant notre produit d’accueil et ferons le nécessaire à l’avenir pour que cet aspect de l’expérience client dans notre maison soit plus en adéquation avec le reste de l’établissement. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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05/09/2022
Sandra, En Couple
We love staying with you - we have been 5 times now and each experience has been great . The views are some of the best on the world having done quite a lot of travelling. Thank you we will be back
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25/02/2023 Bonjour Monsieur Sempe, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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04/09/2022
UH, En Couple
Quiet Place great to get the great view of the Region
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25/02/2023 Dear Mr. Hess, Thank you for your feedback about your experience with us! It is comments like yours that allow us to understand your expectations and offer you a calm and refreshing environment. We are sorry the welcoming and services were not up to your expectations, we will try to do better in the future. We hope that we will again have the opportunity to bring you full satisfaction in the future. The Management Team
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04/09/2022
Jörg,
Thanks for all your services, will recommend the hotel
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25/02/2023 Dear Mr. Graupner, Thank you for your feedback about your experience with us! It is comments like yours that allow us to understand your expectations and offer you a calm and refreshing environment. So you see us delighted to see that our efforts are paying off! We hope that we will again have the opportunity to bring you full satisfaction in the future. The Management Team
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03/09/2022
Simon, En Couple
Chambre spectaculaire, vue magnifique, mais : la salle de bains n’est pas au niveau **** (robinets mélangeurs tes difficiles à régler, par exemple) et le restaurant est franchement médiocre. Service approximatif, quasiment amateur.
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25/02/2023 Bonjour Monsieur Fournet-Fayard, Merci d’avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à nos côtés. Nous sommes navrés de n’avoir pu répondre à vos attentes et votre retour nous aide à mieux connaître votre ressenti afin de comprendre comment nous améliorer. Nous sommes actuellement dans une démarche qui nous permet d’améliorer les points négatifs que vous avez soulevé en ce qui concerne notre restaurant, et ça serait avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau afin de voir avec vous si nos efforts payent ! En ce qui concerne nos salles de bains et équipements, nous sommes surpris par les difficultés rencontrées car nous les avions toutes refaites à neuf très récemment. Lorsque vous rencontrer la moindre difficulté dans vos chambres, n’hésitez pas à nous solliciter car il y avait peut être effectivement un dysfonctionnement auquel nous aurions pu pallier. Bien sincèrement, L’équipe de Direction.
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31/08/2022
Anne, En Couple
Impressive chateau with great service and comfortable rooms. The bathroom is very small!
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25/02/2023 Dear Mrs Veldman-Stevens, Thank you for your feedback about your experience with us! It is comments like yours that allow us to understand your expectations and offer you a calm and refreshing environment. So you see us delighted to see that our efforts are paying off! We are sorry that the size of the bathroom was inconvenient for you, do not hesitate for a future reservation to mention that you want a bigger bathroom, and what kind of equipment you would like to have. It is with pleasure that we take your preferences in consideration and try our best to meet your expectations. We hope that we will again have the opportunity to bring you full satisfaction in the future. The Management Team
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30/08/2022
Nina, Famille
Que du bonheur notre séjour "Au Château"... Pas la première fois et à chaque fois MAGIQUE... Chaleureuses salutations de Montreux...
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25/02/2023 Bonjour Madame Montangero, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez une fois encore passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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30/08/2022
Philippe , En Couple
Cadre très agréable. Calme. personnel accueillant. Nous reviendrons.
Réponses
25/02/2023 Bonjour Monsieur Fustinoni, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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29/08/2022
Robert, En Couple
cadre enchanteur avec un service soigné et feutré. une chambre avec une vue extraordinaire sur la région. mets de qualité avec des produits locaux et frais. personnel attentionné. accueil et professionnalisme dans le service
Réponses
25/02/2023 Bonjour Monsieur Roy, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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29/08/2022
Laura , En Couple
Très satisfait! Très agréable séjour en couple! A refaire
Réponses
25/02/2023 Bonjour Madame Berger, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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29/08/2022
Michel, En Couple
Nous sommes ravis de l’accueil que nous avons reçu au château, de la chambre, petite mais meublée avec goût, ainsi que du diner au restaurant avec son très bon rapport qualité/prix. Le très beau cadre et l’ambiance décontractée et professionnelle complètent le tout.
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25/02/2023 Bonjour Monsieur Giraudel, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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28/08/2022
Virginie, En Couple
Séjour reposant dans un cadre idyllique. La chambre clair de lune nous a conquis. Le cadre était magique et le repas du soir très bon.
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25/02/2023 Bonjour Madame Zimmermann, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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27/08/2022
Martine, En Couple
dommage pour un établissement 4*, de devoir " enjamber" les chariots de nettoyage , et de slalomer autour de ces obstacles pour accéder, le matin à 8h30, à l’ascenseur.
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25/02/2023 Bonjour Madame Ehms, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par le désordre dans les couloirs qui a rendu le passage difficile. Sachez que nous en prenons bien note et veillerons de près à ce que ce type d’incident ne se reproduise plus. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire pleinement une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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27/08/2022
Joseph, En Couple
Everything was perfect. This was our second stay and we're looking forward to the third.
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25/02/2023 Dear Mr. Dorrity, Thank you for your feedback about your experience with us! It is comments like yours that allow us to understand your expectations and offer you a calm and refreshing environment. So you see us delighted to see that our efforts are paying off! We hope that we will again have the opportunity to bring you full satisfaction in the future. The Management Team
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25/08/2022
Soumia, En Couple
Séjour parfait! Nous avons dîné au restaurant et les plats étaient succulents. Le personnel est accueillant et le cadre est fantastique. La chambre "l'observatoire" est vraiment top avec une magnifique vue panoramique. Je recommande
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25/02/2023 Bonjour Madame Ouzzani, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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25/08/2022
Philippe,
Afficher un petit symbole d’explication robinetterie douche… grand danger de brûlure
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25/02/2023 Bonjour Monsieur Anthonioz, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Nous prenons bien note de votre remarque concernant un explicatif pour la robinetterie de la douche et ferons le nécessaire pour que ce risque n’existe plus. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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22/08/2022
Corinne, En Couple
Très beau séjour. Dîner fabuleux. Merci! Nous reviendrons.
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25/02/2023 Bonjour Madame Bou, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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22/08/2022
Philippe, En Couple
Le cadre est magnifique et l’accueil excellent. Un séjour parfait.
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25/02/2023 Bonjour Monsieur Devailly, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité et la discrétion de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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20/08/2022
Stéphane, En Couple
Une dernière pause avant de rentrer en région parisienne, excellents moment à table et en salle de "fitness"
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25/02/2023 Bonjour Monsieur Crémier, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par les efforts de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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16/08/2022
Bernard, En Couple
Pour la troisième fois, j'abrege. Notre chambre, la Sonate, le tapis noir et les sièges noirs ne sont pass une bonne idée car ça assombrit et on se cogne les orteils sur les pattes de ces chaises. Aussi, il y avait un parfum un peu trop fort en arrivant dans la chambre.
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25/02/2023 Bonjour Monsieur Landry, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par les efforts de nos équipes. Nous sommes cependant navrés que la décoration de la chambre ne vous ai pas convenu. Nous avons fait un thème noir et or dans cette chambre, du fait de son exposition plein sud et grandes fenêtres qui illuminent la pièce toute la journée. Lors de vos prochains séjours dans notre maison, n’hésitez pas à aller regarder les photos de nos différentes chambres sur notre site internet, pour nous indiquer vos préférences. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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16/08/2022
Chiara, Famille
We loved the location, the charme, the room, the bow window, the reception staff, the sorrounding forest, the view over Mountains and lake, the piano, our kids loved the cows.
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25/02/2023 Dear Chiara, Thank you for your feedback about your family vacation with us! It is comments like yours that allow us to understand your expectations and offer you a calm and refreshing environment. So you see us delighted to see that our efforts are paying off! We hope that we will again have the opportunity to bring you full satisfaction in the future. The Management Team
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16/08/2022
Katarzyna, Entre Amis
Très bien. On a pas aimé mes lits séparés dans une chambre double.
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25/02/2023 Bonjour Madame Bazé, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Domaine des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce au calme de notre domaine que nous mettons en valeur par la disponibilité, l’efficacité et la discrétion de nos équipes. En ce qui concerne les lits dans votre chambre, nous sommes étonnés de vous savoir surprise car pour les chambres de catégorie « Classique » dans la Maison des Ecureuils, il est bien spécifié lors de la réservation qu’il s’agit de deux lits simples. Pour vos prochaines réservations, n’hésitez pas à nous spécifier par téléphone (ou renseigner dans la partie « commentaire », s’il s’agit d’une réservation en ligne) que vous ne souhaitez pas de lits séparés. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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16/08/2022
Fabien FIGUERAS , Entre Amis
Restaurant non évaluée, la beauté du site diminuée à cause de la sécheresse, dommage.
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25/02/2023 Bonjour Monsieur Figueras, Merci pour votre retour à propos de votre séjour dans notre maison ! Toute l’équipe du Château des Avenières est très contente de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, malgré la sécheresse due à la période de canicule. Au plaisir de vous accueillir et satisfaire à nouveau une prochaine fois. L’équipe de Direction.
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